●往返交通：上海-烟台往返动车票；

●住宿标准：山东段入住网评3钻酒店 1晚；韩国四钻酒店 /同级酒店 (仁川/京畿道附近，2人1间)
●交通方式：烟台-仁川往返船票（4人间），韩国旅游大巴；
●用餐标准：船上用船餐，韩国当地用韩式特色团餐（团餐参考：人参鸡、马铃薯脊骨汤、部队火锅、韩式拌饭、饺子锅、乌冬面等，具体以实际安排为准。）●其他：中文导游，景点门票，司机/导游服务费，签证费，旅游人身意外保险。

●购物须知：部分景区或酒店内设有购物场所，属自行商业行为，与旅行社无关；晚间演出、海上娱乐项目不属于导游推荐自费，请悉知；

1、个人护照办理费用、个人消费、单房差。
2、不占床孩子早餐自理。
3、出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费。
4、因交通延阻、政变、罢工、天气、航次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
5、当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。

1、我社保留因航班调整、汇率变化和签证手续等原因对出团线路、日期、价格变更的权利。

2、在不取消景点的情况下，导游可以调整景点的前后顺序。

3、我社尽量按照客人要求安排房间，如出现单人情况，我社有权分拆夫妻或安排加床。

4、最终行程以出团通知为准。

5、投诉受理：以游客交回的《游客意见单》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》。

注：由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以游客在当地填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理；有任何问题请在在当地提出，现场解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可在当地备案，回程后提出的任何投诉，我社不予受理，请见谅！

游客自愿购物、自费补充合同（旅游合同附件）

甲方（旅游者）：

乙方（旅行社）：

旅游者 （先生/女士）共 位，参加关于 月 日至 月 日

的旅游线路；

为保证旅游服务质量，旅游者与旅行社双方经过协商对本次旅游的个性化服务达成一致，双方均自愿签署本补充协议：

购物项目	商店名称	商店购物内容	购物时间
	乐天/新罗/新世界/爱宝客等国际免税店 （1站免税店）	国际免税商品、韩国当地化妆品、小饰品等	视情况每个免税店1-1.5小时
自费项目	三八线：临津阁+展望台	门票+车费+司机导游服务费	350元
	烤肉	餐费+车费+司机导游服务费	350元

一.行程中的购物项目如上：

（一）：购物店特别说明

1、境外购物店以协议书上的购物店为准，不增加额外的购物店。

2、游客在上述购物店中所购商品非质量问题一律不予退换（具体退换货原则以店内规定为准），如确有质量问题，旅行社可协助客人办理退换货事宜。

3、行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

4、游客在上述购物店之外的商店购物所出现的任何问题，旅行社不承担任何责任。

5、购物店的商品价格可能与市场价格有一定差异，请根据自己的需要务必谨慎选择。

（二）：另付费自选旅游项目特别说明

1.所有自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解。

2.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议自费项目介绍，如您同意参加，需在境外自费介绍表上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益。

3.自费项目的报价为整团优惠团队价格，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解。

二、通过以上内容的阅读，我本人充分理解以上所有内容，旅行社和旅游者经过协商后达成一致后自愿签署此协商条款同意

(签字)或者不同意 （签字）以上所有安排。

三、此协议一经签订与合同具有等同的法律效力由双方签字或盖章后立即生效。

四、多人由一人代签本协议需代签人签署：“XXX代表以上X位客人保证让全部客人完全知晓以上内容！”

甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）：

电话： 签约代表签字及电话：

签约日期： 签约日期：

(一)码头

1、旅行证件：请您务必随身携带有效签证的护照。

2、安检：大家在过安检、海关时一定要按照安检及海关的有关规定有序排队安 检及海关工作人员都是根据规定对大家进行例行检查，所以大家一定要友好、配合。

3、行李：请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李 丢失，上述物品均不在赔付范围之内；每位旅客可免税随身携带的只有衣服、首饰、化妆品及日用品；充电宝、锂电池不可以托运，需要随身携带以备安  检，其中充电宝需标识清楚且不得超过 20000 毫安。

4、请各位团友过关后带好自己行李物品搭乘摆渡车有序上船，上船后按照船票 所示舱位入住，注意收听船上广播，避免错过用餐集合时间。

5、领队会在船上分发出入境卡及海关申报单，大家一定保管好，夹在护照中， 以备出入境使用。

（二）出入境禁止携带物品以及海关相关规定：

1、出入关时，请勿替陌生人携带物品，否则出现问题，责任自负。

2、货币：按我国外汇管理的有关规定，中国公民出境每人允许携带外汇量为 5000 美元现金（或相当于 5000 美元的其他货币），信用卡不限。韩国货币为韩币， 汇率由当时公布的汇率而定，可以兑换300-500元（55元 约等于1万韩元，以实际汇率为准）手机支付宝、微信都可以用，持中国银联卡visa等信用卡。可在韩国境内 免税店刷卡消费。

3、海关：游客所携带的随身行李，口头申报即可。如果您有价值 5000 元以上摄像机或高精密度照相机等贵重物品请自觉到海关申报，并保留 相应证明书。严禁带肉类（罚款 1000 万韩币）、蛋类、奶类、豆制品、及植 物类（蔬菜、水果）等入境。严禁携带火种（打火机、火柴）。出入境各国 海关都不允许拍照，严重者罚没手机、相机。韩国化妆品中，肉毒杆菌中国 海关禁止入境，悦诗风吟、谜尚两品牌会被罚没，请斟酌选购。

4、韩国入境可携带：酒类一瓶（不超过 1000 毫升，400 美元）；香烟 100 支；

香水 2 英两；每人可带人民币 20000 元或美金 5000 元等值的外币。

中国入境可携带：酒类 2 瓶（不超过 1000 毫升，总额 400 美元以内）；香烟 100 支；

（三）人身及财产安全

1、集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等，以备万一走失 可找到团队；在韩国旅游期间原则上不允许客人离团活动。

2、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李 内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携 带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵 重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；

如果贵重物品及证件遗失，产生的损失费用都是大家自己负担的，所以大家务必 要把人身、财产安全的问题作为最重要的事情看待！

（四）乘船须知

1. 旅客应遵守乘船安全管理规定，遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》及 有关法律法规。

2. 吸烟室设在船舶的 7 层、8 层中间位置，其他区域禁止吸烟。

3. 客房内禁止使用电水壶、电热毯等大功率电器，天花板顶部设有消防喷淋系统， 请勿悬挂物品。

4. 客房卫生间内设真空马桶，禁止丢入任何物品。

5. 请注意查看客房内的救生衣位置，不可随意挪动使用。

6. 请仔细阅读张贴在客房门后的救生衣穿着法和逃生路线图。

7. 进出甲板时，请注意甲板门，小心夹手，儿童必须有成人的陪同方可进出甲板。 中国时间晚上 8 点以后请不要前往甲板。

8. 请勿在船舱内大声喧哗，上下楼梯注意安全，请勿进入标识“限制区域 ”的场 所以及货仓等禁止乘客出入的区域。

9. 请勿在公共区域及客房内用餐，自备餐食的旅客可前往 8 层餐厅用餐。

10. 请使用上铺的旅客注意安全，勿把行李箱等重物放置在上铺，防止发生危险。

11. 请保管好个人行李物品，贵重物品随身携带。

注：总台电话 7002，如违反以上规定将按照《旅客安全管理须知》以及船舶 相关安全管理规定进行处理。

（五）餐饮须知

1、韩国酒店提供的早餐通常为韩式或西式自助，团队大多时候在酒店外用自助 早餐（请您用早餐时酌量取用，建议采取少量多次的方法）；

2、韩国正餐多为四人一桌，用餐比较清淡，多安排为韩国特色餐，如人参鸡汤、 韩式拌饭、部队火锅、乌冬面等； 如您有食物上的禁忌请提前告知导游或领队， 将为您安排其他的餐食（一般为炒饭等）；

3、韩国人习惯饮用冰水，餐厅多为游客准备冰水，如需要热水请用水杯到饮水机 处接水；

4、用餐时，请保持平静心情享用，勿大声喧哗；

（六）入住酒店须知

1、韩国酒店与国内的星级评判标准不同，团队住宿如为韩国四花酒店，则相当于 国内三星级标准；出于环保考虑，酒店大多无一次性使用物品（如：牙刷、牙  膏、拖鞋），出团时请您自备；绝大多数酒店内房间禁止吸烟。

2、韩国酒店内自来水可以直接饮用.无热开水供应，但一般楼层都有饮水机或者房间内有电水壶请自行烧水；

3、韩国电压为 110V/220V，一般酒店都可采用 220V 和 110V 的电源。（两头圆脚 插座）；酒店一般采用220伏特电源；不需要转换插头，正常充电即可。

4、您在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品等请您自理；

5、出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上；

6、我社尽量把您和您的家人安排同住，不排除临时调配房间住宿的情况（夫妻可能分开住宿），请您谅解。

7、个人财物应妥善保管，贵重物品可放于酒店前台的保险箱。离开饭店外出逛街，请携带饭店名片以备迷路时使用。

（七）乘车须知

1、韩国人环保意识非常强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇 淋等，如一定要食用，请将剩下

的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；

2、为了您的安全，请从旅游车第二排开始坐，第一排座位没有乘客保险；请您在 旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。如果因此造成的伤  害，旅游车公司是不承担任何责任的；

（八）观光须知

1、参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前 ”报到的原则，以免时 间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品；

2、参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟拍照；

3、团体游览导游人员做解说时，请保持安静，不要高声谈笑，以免影响其他团员。 若有问题需要询问应待导游人员解说后再提出；

4、天气：韩国属温带气候，四季温度与山东基本上一样，海洋性特征显著，四季 分明，春季（4—6 月）春光明媚，夏季（7—9 月）炎热潮湿，秋季（10— 12 月） 凉爽迷人，冬季（1—3 月）寒冷干燥。早晚温差比较大。

5、药物：请自备旅行用药品。

6、时间：韩国时间比国内快一小时。（例如中国时间为早上八点，韩国时间为九点）

7、电话：由于韩国电话韩国制式与国内不同，如您开通国际漫游，电话需为 WCDMA 式 3G 手机或去通信公司办理租机业务，拨打方式：韩国— 中国烟台电话：00186+535+电话。手机：00186+手机号码（不加零）；具有5G功能的手机开通出境流量自选包（移动拨打10086咨询，电信是10000咨询，联通是10010） 可以接发短信及国际电话。可在烟台国际码头找领队租借随身移动WF。租设备25元/天（3天75元，2~3人同行的话信号可以共享 ） 押金500元/台还设备时退。

8、在公共场所随地吐痰、乱丢杂物和烟头、高声说话和喧哗、插队等行为都被视 为不文明的行为。维护中国人的形象是我们每个公民应尽的义务，请您自觉遵守；

（九）购物问题

1、游客在行程所列免税店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换（具体退换货原则以店内规定为准），入口食品一律不退换，请购买时考虑好了再付款，购物后请保存好发票以及刷卡单据，产品售后时需提供，否则不予售后， 如确有质量问题，旅行社可协助客人办理退换货事宜。

2、行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店， 若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何问题。

3、境外购旅客自用物品免税品，中国海关总署规定，居民旅客携带物品总值5000 元人民币以内、非居民旅客携带总值 2000 元人民币以内的，海关予以免税放行。 若免税品或奢侈品超额归国查验被征税，费用自理。

4、关于退税：境外购买商品为免税商品，客人到达机场（或码头）请首先进行退 税和提货，以免延误时间产生损失，退税之前务必在托运行李入关之前盖章及 扫描护照，一旦返回国内，货品和税金无法再次申请提取！

（十）保险须知：

如在境外旅游发生意外伤害事故，应及时和领队联系。如果您在旅途中有任何不 适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行垫付并务必保管好所有相 关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）

（十一）紧急情况电话求助

1、在韩国，即使语言不通，遇到紧急情况也不必担心，他们的服务电话与国内基 本一致。报警号码为 112，火警和急救是 119，查号台 114。

2、为解决外国人语言不通问题，韩国警察厅提供了中、英、日等国语言翻译服务。 遇到紧急情况，可立即拨打 112 报警电话，在 8：00—23：00 之间，警察会提  供翻译服务。如果旅游中遇到难事，还可以拨打旅游热线。在韩国任何地区，

只要拨打 1330，就可得到中文、英文和日文的 24 小时最新的旅游咨询服务，用 手机也可拨打。

特别提示：

1、当地导游可能会根据天气、交通等情况对行程顺序做出调整。

2、因天气、交通延误、罢工等人力不可抗拒的原因致使团队延误所产生的额外费用由客人自理。

领队会在码头和各位核对行程内容，船次时间，海关规定，境外法律法规等注意事项！

在不减少游览时间和景点的原则下，我中心可根据实际情况调整游览顺序；因天气等因素导致景区不能安全游览的情况，根据景区公告，我中心有权减少该景区景点，不做部分退款。

友情提醒：
游客请在付款后及时申请开具发票或在旅游行程结束后五个工作日内联系我们开具发票。