1、大交通：不含各地-三亚往返大交通。
2、住宿标准：全程入住指定酒店或备选酒店，不提供自然单间，产生自然单房的需补房差；全程如需大床房提前告知。
五钻海景基础版：主选：三亚西藏大厦海景房或同级；备选：维景海景、 玛瑞纳海景、三亚凤凰凯莱城景、三亚伯爵佰悦轻奢、四季海庭山景、青海大厦园景、等同级等同级。
3、用餐标准：全程4正4早，早餐为酒店包含，不用费用不退，正餐自理；团队正餐10人1桌（不足10人，菜量会有所减少，菜单仅供参考，实际以当日菜品为准）；含4个正餐，分别是：蟹鲍海鲜餐，天堂森林公园雨林自助餐、南山素斋、四大名菜。退费标准：早餐为酒店包含，不用费用不退；正餐退费30元/人/餐（儿童半餐15元/人/餐）。
4、旅游用车：海南地接指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车配置空调旅游新车，确保每一游客一个正座。
5、景点门票：①、含所列景点第1道门票，团队票同进（不含景区内缆车及电瓶车）。②、赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
6、儿童标准：儿童报价请另外咨询客服，2岁以上1.2米以下儿童只含车位。超高及其它费用自理。增订儿童早餐：（需另行付费，可提前预定，否则按酒店门市价+服务费现付）。
7、购物须知：行程无购物店无自费（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）。
8、接送机服务：如乘坐飞机往返，请告知飞机航班，由公司派专职人员负责机场接送。
9、导游服务：持证优秀导游讲解服务，如8位以下成人散客不成团，由导游兼司机服务。
10：旅游保险：已购买《旅行社责任险》，确保游客安全保障。建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
11、自费项目推荐：①、三亚千古情表演300元/人起，②、红色娘子军表演268元/人起（推荐说明：*所有推荐项目均是建议性项目，客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加）。
1、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认后回传地接社，经地接社确认后方可离团，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，双方同意解除旅游合同，离团后所有的安全责任客人自负）；
2、如遇天气、景区政策性调整及政会议接待等不可抗力造成不能正常游览的景点和餐宿，导游可与客人协商调整行程，或旅行社按成本退还给游客；因游客个人原因造成的行程延误或变更，增加的费用由客人自理，减少的费用旅行社退还。
3、产品为打包价格，持有军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等的游客无额外优惠；如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目，费用均无法退还，也不做任何等值兑换。
4、行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如需参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致，并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
5、完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
6、海南娱乐活动丰富，潜水、拖伞、香蕉船、美味的海鲜餐等；除了我们行程中包含的景点外，您在自由活动休息的时候也可以自行参加另付费娱乐项目（价格请参考上页自费项目表和挂牌价）。并提前告知，由导游根据最佳时间进行合理安排，不给旅游留下遗憾。
7、因本线路较为特色，如当日参团人数不足10人，我社为您提供选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；为了控制成本，也为了让利于尊贵的您，此产品会与同系列产品联合发团，如有异议，请慎重选择！敬请理解，非常感谢。
8、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待，请慎重选择。
在不减少游览时间和景点的原则下，我中心可根据实际情况调整游览顺序；因天气等因素导致景区不能安全游览的情况，根据景区公告，我中心有权减少该景区景点，不做部分退款。
违约条款
旅行社违约：
旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前6-4日 | 20% |
| 行程前3-1日 | 40% |
| 行程开始当日 | 60% |
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前6-4日 | 20% |
| 行程前3-1日 | 40% |
| 行程开始当日 | 60% |
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
友情提醒：
游客请在付款后及时申请开具发票或在旅游行程结束后五个工作日内联系我们开具发票。
