交通：根据实际人数安排空调旅游车；

住宿：宁波凯洲皇冠假日酒店（单房400元/人，节假日期间单房差430/人，务必带好身份证，否则一律无法入住酒店）；

服务：全程优秀导游服务；

用餐：含2早2正 。

【宁波樱花公园】（如遇樱花未开，换鸣鹤古镇）;

1、除赠送餐外，其余用餐请自理；

2、本产品不含旅游人身意外险，我们强烈建议游客购买人身意外险；

3、个人消费：如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务；

4、因交通管制、延阻、恶劣天气、罢工、等不可抗原因的行程取消或时间更改所产生的费用；

5、游客个人原因造成的意外伤害、自由活动期间等造成的其他伤害；

6、本线路为综合优惠特价线路，任何优惠证件均无法使用，报名请须知；

7、本线路所包含产品不参加的不退任何费用。

一、1.2米以下儿童须买儿童价268元/人（只含车位、导服），产生其它费用请自理！

二、以上线路为散客综合报价，房差只补不退；

三、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

四、因为旅游产品的不可储存性，游客在7天以内提出退团或改期须赔偿10%的违约金+车位费268元！！！

五、因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元/人每人的标准赔付，堵车耽搁时间不在赔付范围内；六、赠送项目不参加无差价退还！

【质量投诉】

1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；

2、游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。

【其它约定】

1）行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

2）旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟，视为自动放弃，不退还旅游费用；

3）私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；

4）游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

5）旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

6）在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；

7）以上线路为散客拼团，根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，强烈建议游客购买旅游意外险！！！此线路不满30人不发班，全额退款！

在不减少游览时间和景点的原则下，我中心可根据实际情况调整游览顺序；因天气等因素导致景区不能安全游览的情况，根据景区公告，我中心有权减少该景区景点，不做部分退款。

友情提醒：
游客请在付款后及时申请开具发票或在旅游行程结束后五个工作日内联系我们开具发票。