【大交通】：上海-成都，拉萨-上海往返火车硬卧

【当地交通】：包含接送内标明用车（旅游普通巴士），行程2+1保姆车

■行程内用车为2+1保姆车 ，根据同团人数安排车型 ，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力 ，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；

■散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同 ；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。

【住宿】：包含行程所列酒店标准11晚，每人1床位，

2人以下单床位的 ，必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间 ）以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；

■住宿酒店已列出，敬请百度 ，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。

■因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。

■藏区延线条件相对较差 ，酒店服务人员少经过专业培训上岗 ，因特殊气候酒店易潮湿 ，电力供应无法24小时开启（主要是空调 ），热水限时供应（请到达后提前询问酒店） ，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。藏区因电力配备不足 ，冬季空调无法开放 ，夜晚御寒以电热毯为主。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用 ，非我社人为可控 ，酒店设施服务为酒店配套项目 ，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

【用餐】：包含11早餐19正餐（含活动餐）

■行程中所列“酒店住宿赠送”用餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店提供早餐前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房时  自行于酒店前台领取。特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水。

■藏区用餐口味以及餐质可能和其他地区不同，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

【导游】：包含行程内含优秀持证国语导游讲解服务

■行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，延途讲解，问题处理；

■行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

用餐后的休息时间属自由活动时间。

【保险】含旅行社责任险，旅游意外险（70岁及以上老人需三甲医院或同级医院开具身体健康证明与免责书；75岁以上及2岁以下婴儿恕无法接待）
1、个人消费不含（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；

2、单间差或加床费用不含（全程单独使用一间房需补房差）；随团费一起支付

3、行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用不含；

4、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用不含；

5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用不含

6、拉萨 AA 制庆功宴费用，100 元/人自理
购物说明：西藏藏医药大学
自费推荐：全程无自费娱乐推荐或变相升级收费
您应确保：为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件

1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于 2 周岁或未满 70 周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。

3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

公约告知：为了您的旅途顺利，请注意延途须知

1.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。

2.请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。

3.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。

4.本产品为目的地成团。根据发团需要，本产品有可能在部分行程段导游及团友的变化，请您谅解。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

5.旅游者已知晓参观地内包含购物环境。由于旅游者自行造成的停留活动时间延长不计算在内。如有购买行为，请索要购物凭证并妥善保管；旅行过程中须经过的景区、停留点等配套自营或衍生设置的含有购物可能的场所，均非属于旅行社安排的单独购物环节，请您特别注意甄选，谨慎选择。在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程；我社不承担任何附带赔偿责任。

6.各景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决。

7.旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

退付赔补：为了您的旅途权益，我们将遵照 2013 年新《旅游法》给予全面保障

1、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊——艾 老 结 伴 旅 行——情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

2、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

3、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

4、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

5、为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70 岁及以上者无法办理）代购旅游意外险 2 元/人（我社未收取任何代办费用），如因旅游者旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权由承保保险公司负责。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿（不在意外险之列）。如旅游者认为无需代购的，我社将于行程中现金退还。

6、为了旅游者的行程更加舒适，团费中包含了为参团旅游者代定机场/车站至酒店小车（5-17 座）接送 30 元/人（往返共计，我社未收取任何代办费用），机场/车站至酒店为临近航班车次临近各住宿酒店拼车接送，按照时间先后远近有可能造成等待，未提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。如旅游者认为无需代定的，我社将于行程中现金退还。

签字:本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资

在不减少游览时间和景点的原则下，我中心可根据实际情况调整游览顺序；因天气等因素导致景区不能安全游览的情况，根据景区公告，我中心有权减少该景区景点，不做部分退款。

友情提醒：
游客请在付款后及时申请开具发票或在旅游行程结束后五个工作日内联系我们开具发票。